35 правил кодекса продуктивных продавцов: эффективные шаги к успеху в продажах

Продажи - это искусство, требующее не только технического мастерства, но и чувства общения. В мире, где каждый звонок может стать ключом к успешной сделке, существует свой уникальный кодекс, который помогает продавцам достигать выдающихся результатов. Я собрал для вас 35 золотых правил этого кодекса, которые станут вашим гарантированным путеводителем к продуктивным продажам.

Сохраните этот список, и давайте вместе разберемся, как эти правила могут стать вашими надежными союзниками. От создания ценности до эффективной работы с возражениями, от уточнения деталей до поддержания инициативы - каждое правило открывает двери к лучшим результатам в мире продаж. Давайте рассмотрим их в деталях и посмотрим, как они могут преобразить вашу стратегию продаж и повысить ваши профессиональные навыки. Погружаемся в мир успешных продаж!

▪️Не перебивайте клиента
▪️Помогайте решить проблемы клиента, а не свои амбиции
▪️Знайте цель звонка и каким будет следующий шаг наперед
▪️Выслушивайте возражения
▪️Проведите за руку через все сомнения
▪️Будьте заинтересованным в клиенте. Интерес - это всё
▪️Делайте паузы, дайте сказать клиенту
▪️Дайте клиенту нас услышать, удостоверьтесь, что вас слышат
▪️Не тараторьте, структурнее и постепеннее
▪️Говорите, как от себя, а не как от заученных фраз - это слышно
▪️Не читайте с листа, общайтесь с человеком
▪️Важен голос: бодрый, живой, активный, на энтузиазме
▪️Тихое и унылое "чмо" - не продает, нет доверия
▪️Будьте естественным, легким, расслабьтесь
▪️Слушайте клиента и тогда принимайте решения, гибкость
▪️Говорите с чувством, вы живой и есть эмоции, не робот
▪️Привлекайте внимание фразами и вопросами: вы меня слышите, звоню по важному звонку
▪️Держите инициативу, задавая вопросы после: наших слов, ответа на возражения клиенту, ответа на вопросы клиенту
▪️Очеловечивайте свои скрипты фразами типа: что собственно звоню, будет обидно, моя работа, мне важно
▪️Сперва создавайте ценность, только потом называйте цену и продавайте
▪️Не сливайтесь на возражениях, продолжайте общение
▪️Подготавливайтесь к звонку эмоционально, технически, информационно, тренируйте ролевые игры
▪️Будьте постоянны в своих звонках, не останавливайтесь в практике
▪️Выполняйте обещанное, не сливайтесь, помните
▪️Не спорьте с клиентом, подтверждайте
▪️Предлагайте купить. Не ждите, что клиент сам скажет "ну хорошо давайте оплачу"
▪️Договаривайтесь о следующем шаге, обязательно
▪️Уточняйте детали, если не понятно, не отпускайте пока не выяснили сполна
▪️Сперва определите истинного ЛПР, а потом выявляй потребности
▪️Не фамильярничайте. Клиенты - друзья, но должна быть деловая корректность
▪️Сперва продай без скидки, а потом раздавай
▪️Сперва узнай позицию о цене, а потом работой с ценой
▪️Сперва выскажи аргументы, а потом только говори нет
▪️Не навязывайте, не манипулируйте, а помогайте
▪️Общайтесь выгодами, а не характеристиками

Мы прошли через 35 золотых правил этого кодекса, каждое из которых призвано не просто быть инструкцией, а стать вашим верным проводником в мире эффективных продаж.

Запомните, что эти правила - это не только советы, но и проверенные временем стратегии, способные поднять ваши навыки в продажах на новый уровень. Начиная от терпеливого выслушивания клиента и заканчивая грамотным управлением возражениями, каждое правило играет свою важную роль в формировании успешных продаж.