отдел продаж под ключ

Благодарственное письмо

Точка А, до начала программы:

У собственника 1 продавец звезда
CRM на уровне таблицы excel и не используется
Собственник на 100% погружен в продажи, делает 70% всей выручки
Нет понимания с чего начинать, как расширять компанию

Точка Б, после программы:

Прирост в 1,5 раза (на 40-50%)
Собственник занимается продажами в своё удовольствие
В отделе 3 продавца

Что делали:

Создали скрипты на всех уровнях воронки продаж
Внедрили CRM
Научили продавцов вести сделки в CRM
Внедрили управление на основе цифр (отчеты со статистиками, анализ воронки, анализ активности продавцов и прочие)
Создали систему постановки на пост, систему коррекции продавцов и обучение
И так далее

Благодарственное письмо

Точка А, до начала программы:

●    Оборот 2 млрд годовых
●    Менеджеры работают преимущественно по принуждению
●    Клиенты теряются из-за некачественного общения и обслуживания
●    Сделки срываются по причине халатного хранения данных о клиенте
●    Руководитель отдела продаж не знает, как управлять отделом

Точка Б, после программы:

●    Оборот вырос на 20%
●    Число сотрудников и расходов сократилось
●    Менеджеры дисциплинированны

Что делали:

●    Ввели контроль качества работы
●    Ввели прослушивание звонков и их коррекцию
●    Внедрили регулярные планерки и совещания
●    Внедрили подробную отчетность по KPI
●    Внедрили цену слова за невыполненные задачи на день
●    Перевели постоянных клиентов на 1 тип продавцов
●    Внедрили общение с клиентами по сценариям и чек-листам

Точка А, до начала программы:

●    Директор погружен в рутине продаж и прочего, всё тянет на себе
●    Продавцы не выполняли планы
●    Звезды вили веревки с руководства
●    Страх потерять сотрудников

Точка Б, после программы:

●    Выручка выросла на 90%


Что делали:

●    Внедрили работающую CRM систему
●    Внедрили должностные инструкции и научились им следовать
●    Упорядочили продавцов в их работе
●    Написали скрипты, воронку продаж, систему постановки планов продаж
●    Внедрили систему управления на основе статистик

Благодарственное письмо

Точка А, до начала программы:

●    1 продавец, который всего не успевает
●    Больше всех продает сам собственник
●    Мало продаж

Точка Б, после программы:

●    Рост в первом квартале после программы на 53%
●    Перевыполнение планов продаж на 15% в результате 2023 года
●    3 продавца и 1 РОП

Что делали:

●    Наняли продавцов
●    Создали систему постановки на пост и обучения персонала
●    Адаптировали CRM систему так, чтобы РОП мог реально управлять продажами
●    Создали систему мотивации продавцов, систему отчетов и планерок
●    Написали скрипты
●    Провели тренинг по продажам с разбором реальных звонков продавцов

Благодарственное письмо

Точка А, до начала программы:

●    Нет системы продаж - работа ведется непредсказуемо, по старинке
●    Страх нанимать продавцов из-за старого опыта
●    Страх, что нечем будет платить продавцам
●    Личные страхи
●    Работает 1 продавец, который наполовину помощник
●    Отсутствие системы контроля
●    Высокая стоимость клиента

Точка Б, после программы:

●    Прирост на 30%
●    Собственник перестал продавать
●    3 продавца в подчинении
●    Собственник занимается стратегией и развитием компании
●    Расширение офиса и склада
●    Внедрено более 40 регламентов

Что делали:

●    Составили стратегию организации отдела продаж
●    Поставили планы по прибыли
●    Декомпозировали цели на планы продаж
●    Создали воронку продаж
●    Внедрили CRM
●    Наняли продавцов
●    Создали скрипты продаж
●    Внедрили планерки и отчетность

Благодарственное письмо

Точка А, до начала программы:

●    В CRM системе бардак
●    Нет понятной системы мотивации
●    У продавцов болезнь “перелидоз” - 50% лидов терялись

Точка Б, после программы:

●    Продажи выросли на 30%
●    РОП управляющий отделом продаж вместо собственника
●    Худший продавец сравнялся с лучшим

Что делали:

●    Адаптировали CRM изменив воронку и создав систему статистик
●    Создали более 50 регламентов, которым теперь следуют
●    Изменили систему мотивации продавцов
●    Поставили РОПа на пост
●    Внедрили контроль звонков и обратную связь по общению с клиентами
●    Написали скрипты
●    Внедрили систему отчетов
●    Внедрили чат отдела продаж в WhatsApp

Благодарственное письмо

Точка А, до начала программы:

●    Страх нанимать продавцов - негативный опыт
●    Собственник работает 1, без продавцов
●    Продажи упали

Точка Б, после программы:

●    Рост продаж на 30%
●    Работает 3 продавца, которые прошли испытательный срок и остались расти в компании

Что делали:

●    Разработали систему мотивации
●    Систему найма
●    Систему постановки на пост и обучения
●    Систему управления
●    Скрипты и коммерческие предложения
●    Систему отчетов
●    Планирование продаж
●    CRM систему

Благодарственное письмо

Точка А, до начала программы:

●    Собственник продает сам
●    Нет CRM
●    Нет продавцов в найме
●    Нет РОПа
●    Продажи без системы и по наитию
●    Мысли закрывать бизнес из-за длительного застоя

Точка Б, после программы:

●    Рост продаж в 2 раза за 4 месяца
●    Собственник полностью дистанцировался от продаж
●    В отделе продаж 4 продавца (один из которых в другом городе)
●    Имеется РОП
●    Система управления персоналом
●    CRM, скрипты и прочее

Что делали:

●    Автоматизировали обучение и постановку на пост продавцов
●    Систематизировали инструменты продаж и аналитику управления прибылью
●    Прописали скрипты продаж
●    Подготовили презентации и КП
●    Разработали эффективную систему найма продавцов
●    Поставили планы продаж
●    Поработали над страхом делегирования и управлением продажами.

Точка А, до начала программы:

●    Бизнес вянет, собственник планировал закрываться
●    2 сварщика
●    Оборудование на 60 000 рублей
●    Оборот 150 тысяч в месяц
●    Расходы занимали 70% от всей прибыли
●    Нет системы продаж
●    Клиентов почти нет

Точка Б, после программы:

●    Рост в 9 раз в выручке
●    18 сварщиков
●    Оборудования на 650 000 рублей за счет своих средств от прибыли
●    Оборот 1,5 млн рублей в месяц
●    Расходы сокращены до 40%
●    Клиенты сами приводят новы клиентов
●    Новые клиенты покупают с первой же встречи

Что делали:

●    Описали клиентов
●    Прописали скрипты
●    Потренировались в применении скриптов
●    Сделали анализ расходов
●    Проработали стратегию снижения издержек
●    Внедрили учет статистик продаж
●    Сделали упор на продажи и переговоры с клиентами
●    Наняли новых работников.

Благодарственное письмо

Точка А, до начала программы:

●    В подчинении 1 продавец
●    Низкие конверсии в продажу
●    Не было четкого обучения продавцов
●    Продавцы нанимались и непредсказуемо увольнялись
●    Продавец работал, как хотел

Точка Б, после программы:

●    Рост выручки в 3 раза
●    3 продавца
●    Полная книга продаж со всем необходимым, чтобы продавцы могли приносить доход
●    Системное управление сотрудниками
●    Отсутствие страха, что уволятся
●    Снижение срока адаптации новых продавцов в 2 раза

Что делали:

●    Разработали подходящую воронку продаж
●    Скорректировали CRM
●    Внедрили отчеты и планерки
●    Внедрили анализ записей звонков и их коррекцию
●    Создали систему ввода в должность продавца
●    Написали книгу продаж со всей информации о продажах в данной компании

Благодарственное письмо

Точка А, до начала программы:

●    Скепсис, что в этом бизнесе вообще можно построить бизнес
●    НЕТ отдела продаж
●    НЕТ опыта отдела продаж и вообще того, как он должен выглядеть
●    Собственник продает сам

Точка Б, после программы:

●    3 продавца в отделе
●    CRM система, скрипты продаж
●    Система отчетов и управления
●    Система постановки планов продаж
●    Система мотивации
●    Система обучения и постановки на пост
●    Система найма

Что делали:

●    Прошли создание отдела продаж от А до Я
●    Научили собственника строить отдел продаж в любом из его бизнесов

Точка А, до начала программы:

●    Неузнаваемость клуба на рынке города
●    Нет понимания эффективности тренеров
●    Бюджет на рекламу сливался непредсказуемо
●    Нет понимания, почему клиенты уходят

Точка Б, после программы:

●    Узнаваемость на рынке города
●    Понятны ключевые этапы удержания клиентов
●    Улучшен сервис клуба
●    Составлен стабильный штат тренеров
●    Увеличены повторные продажи на 25%

Что делали:

●    Провели полный анализ конкурентов
●    Провели глубокий аудит работы тренеров и другого персонала в клубе
●    Осветили клуб в основных СМИ города
●    Подготовили полный отчет аналитики спортивного рынка города
●    Указали на ключевые точки входа для лидогенерации и повторных продаж

Благодарственное письмо

Точка А, до начала программы:

●    Общение с клиентами по наитию
●    Работал сам и его жена
●    Оборот 2 млн в месяц
●    Нет отдела продаж
●    База клиентов в блокноте

Точка Б, после программы:

●    Продающие скрипты для всех категорий клиентов
●    Конверсия увеличилась в 1,5 раза
●    Прекратили продавать сами
●    Нанято 3 продавца
●    Оборот 3,5 млн рублей в месяц
●    Внедрена CRM система

Что делали:

●    Описали портрет клиентов и создали продающие скрипты
●    Реанимировали старых клиентов
●    Подготовили систему подбора персонала
●    Составили систему адаптации и обучения продавцов, провели собеседования
●    Поставили на пост новых сотрудников
●    Внедрили CRM систему по воронке продаж
●    Внедрили систему контроля и управления отделом продаж
●    Ужесточили дисциплину руководителя, регламентировали деятельность отдела

Благодарственное письмо

Точка А, до начала программы:

●    Не было РОПа
●    Продавцы не выполняли планы продаж
●    Нет понимания как расти дальше, потолок

Точка Б, после программы:

●    Есть РОП
●    Продавцы систематизированы и дисциплинированы
●    Выполняем планы
●    Понимаем, что делать дальше, как масштабироваться

Что делали:

●    Написали и внедрили понятные инструкции для продавцов
●    Создали систему постановки на пост и обучения персонала
●    Адаптировали CRM систему
●    Изменили систему мотивации продавцов
●    Внедрили систему отчетов и планерок
●    Написали скрипты продаж
●    Изменили бизнес-процесс работы отдела продаж